A Asus não diz se o leitor de cartão SD do ROG Ally algum dia será realmente consertado

1) A Asus realmente encontrou uma solução de hardware para os leitores de cartão SD com defeito? Se alguém enviar um RMA de seu aliado para a Asus dessa maneira, ele obterá um leitor de cartão SD que não falha mais?

Nosso compromisso é atender todos os clientes de forma eficaz. Se algum usuário suspeitar que está tendo problemas com seus produtos, nós o encorajamos a entrar em contato e usar nosso processo de RMA conforme necessário. Eles podem esperar que forneçamos uma resolução adequada.

2) Qual a porcentagem de sistemas ROG Ally que apresentam esse problema?

Não podemos comentar sobre isso neste momento.

3) Supondo que ainda não haja correção de hardware, por que a garantia foi estendida apenas por um ano?

Peço desculpas, Sean, mas não podemos comentar suposições.

4) O que a Asus planeja fazer para clientes em territórios fora dos EUA? Veremos extensões de garantia e reembolso de cartão SD em outro lugar?

As políticas de serviço variam de região para região e estão sujeitas às leis e regulamentos locais. Embora eu não possa fornecer uma declaração geral que englobe todas as operações globais, você pode ter certeza de que nosso foco é a qualidade e nosso objetivo é responder de forma eficaz às preocupações de nossos usuários, independentemente da localização.

theverge