É um clichê neste momento dizer que os podcasts (e, de forma menos divulgada, os audiolivros) têm um problema de descoberta. Para ajudar a corrigir isso, o Spotify anunciou que está usando as ferramentas de IA do Google Cloud para melhorar a descoberta de conteúdo e recomendações personalizadas para suas ofertas de áudio.
Com esta última mudança, o Spotify está usando LLMs (modelos de linguagem grande) do Google Cloud para analisar cerca de 5 milhões de podcasts e 350.000 audiolivros em sua biblioteca de conteúdo com o objetivo de tentar “aumentar” os metadados, de acordo com um comunicado de imprensa. (A beira entrou em contato com o Spotify para esclarecer exatamente o que “aumentar” significa neste caso). Os metadados de um podcast ou audiolivro incluem informações como título, nome do apresentador ou autor, notas do programa e outros detalhes – todos os quais aparecem nos resultados de pesquisa de aplicativos de podcast como Apple Podcasts ou Spotify.
O Google Cloud é o único provedor de nuvem do Spotify e, como Protocolo relatado em 2021, as duas empresas têm trabalhado juntas em mais serviços.
Identificar conteúdo “prejudicial” parece ser outro objetivo do experimento Google Cloud AI do Spotify, embora a empresa não tenha especificado muito sobre o que isso implicará. As regras da plataforma para podcasters e músicos proíbem vários tipos de conteúdo “sensível” e “perigoso” – e atualmente usa uma combinação de tecnologia automatizada e revisores humanos para fazer cumprir essas regras. A beira entrou em contato com o Spotify para obter mais detalhes e atualizará quando recebermos uma resposta.
As ferramentas de IA do Google Cloud também serão usadas para melhorar as recomendações personalizadas do Spotify para podcasts e audiolivros. Os LLMs serão usados para “compreender melhor os padrões por trás do conteúdo falado favorito dos usuários”, o que presumivelmente resultará em recomendações mais personalizadas.
Atualmente, o Spotify irá sugerir novos podcasts e episódios individuais aos ouvintes na tela inicial. Na página do programa de cada podcast, há também uma seção “Mais como este” com podcasts semelhantes. Ambos os recursos podem ser imprevisíveis, como muitos usuários notaram. (Por exemplo, as recomendações do Spotify para Ouvido na National Geographic incluem um podcast sobre enfermagem, um sobre transtorno bipolar e um podcast sobre crimes reais.)
No início deste ano, o Spotify lançou uma ferramenta de IA para músicas, AI DJ, que usa ferramentas generativas de IA da OpenAI para criar listas de reprodução personalizadas. Até agora, as análises sobre o recurso foram mistas. O uso de IA para áudio falado pelo Spotify não é um recurso independente como o AI DJ, mas é um sinal de que a empresa leva a sério a melhoria da experiência do usuário para suas ofertas não musicais.
