A Fitbit não vende mais seus produtos em vários países da Europa, Ásia e América Latina.
A notícia, descoberta pela primeira vez por Autoridade Android, foi confirmado em duas páginas de suporte separadas do Fitbit. A lista oficial de países afetados confirmados inclui Croácia, República Checa, Estónia, Hong Kong, Hungria, Coreia, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malásia, México, Filipinas, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia e Tailândia. Mais vagamente, as páginas de suporte dizem que o Fitbit também deixará de vender produtos nos “países latino-americanos mais amplos”.
A África do Sul também está na lista, segundo entrevista à publicação sul-africana Central Técnica. O Google, que concluiu a aquisição do Fitbit no início de 2021, disse à publicação que decidiu parar de vender produtos Fitbit e Nest em “países selecionados” para “alinhar nosso portfólio de hardware para mapear mais próximo da disponibilidade regional do Pixel”. Entramos em contato com o Google e o Fitbit para obter mais comentários, mas não recebemos uma resposta imediata.
Apesar de não disponibilizar mais produtos em determinados países, a Fitbit disse que os clientes existentes ainda receberiam suporte na forma de lançamentos de software, atualizações de segurança, cumprimento de garantia e suporte ao cliente. Apesar dessa promessa, havia pelo menos um obstáculo inconveniente para os assinantes Premium. As renovações automáticas do Fitbit Premium foram interrompidas em 11 de agosto na Ásia e em 23 de outubro na Europa. Os afetados receberam um mês grátis de Premium antes de voltarem ao plano básico – embora de forma confusa, o Fitbit disse que eles poderiam assinar novamente para recuperar o acesso aos recursos Premium.
Resumindo, esta é mais uma dor crescente na integração Google-Fitbit. Fitbit é uma marca global há muito tempo, embora tenha enfrentado dificuldades desde que os smartwatches começaram a ultrapassar os rastreadores de fitness em popularidade. Você pensaria que essa seria uma forma de o Google manter essa base global de clientes. No entanto, se for realmente o caso de o Google estar tentando reduzir a disponibilidade do Fitbit para o Pixel, parece ser outro sinal de qual linha ele vê como líder em suas ambições e recursos vestíveis. Dada a disponibilidade global mais limitada do Pixel, é decepcionante ver isso.
