Parece que uma batalha de quase oito anos da FCC para exigir que as empresas de Internet exibissem informações sobre os custos, taxas e velocidades dos seus serviços de banda larga finalmente terminou. A partir de quarta-feira, todos os ISPs, exceto os menores, serão obrigados a publicar “rótulos nutricionais” de banda larga em todos os seus planos, anunciou o regulador. A intenção da FCC por trás dos rótulos é que eles permitam aos consumidores comparar mais facilmente as compras entre os planos e evitar quaisquer taxas ocultas.
Abaixo está um exemplo de como será o rótulo nutricional de banda larga exigido pela FCC:
Na próxima vez que você comprar um plano residencial independente ou de Internet fixa, ou um novo plano de banda larga móvel, deverá notar esse rótulo. Cada etiqueta incluirá preços mensais de banda larga, detalhes de tarifas introdutórias, franquias de dados, velocidades de banda larga e links para descobrir quaisquer descontos ou pacotes de serviços disponíveis. Links para práticas de gerenciamento de rede e políticas de privacidade também devem ser listados. Os rótulos devem aparecer tanto online quanto em lojas físicas.
A maior parte das informações contidas nos rótulos está disponível publicamente, mas exigiria algum tempo e pesquisa para o consumidor médio descobrir. No passado, a indústria de banda larga publicou velocidades anunciadas para planos de banda larga que deturpavam as velocidades reais de conexão disponíveis para a maioria dos clientes. Os novos rótulos deveriam reduzir esta prática; Os ISPs agora devem publicar velocidades “típicas” de download e upload com cada plano.
Os principais fornecedores de banda larga têm lutado vigorosamente ao longo dos anos para eliminar a regra, argumentando que tais rótulos seriam demasiado dispendiosos e complicados de implementar. Alguns defensores dos consumidores também criticam a FCC por não abordar o problema mais sério dos monopólios regionais de banda larga. Muitos americanos, especialmente em áreas rurais ou menos prósperas economicamente, só têm uma ou duas opções para o seu fornecedor de banda larga. Para aumentar o senso de urgência, está o fato de que um programa que dá dinheiro adicional aos americanos de baixa renda para a compra de planos de internet de banda larga está previsto para expirar no final do mês.
Os ISP regionais com apenas um ou nenhum concorrente têm pouco incentivo para baixar os seus preços ou melhorar as suas velocidades. Dezenas de cidades tentaram resolver o problema sozinhas, construindo as suas próprias redes municipais de banda larga, embora, claro, a indústria das telecomunicações esteja a fazer o seu melhor para combater isto.
Até agora, Verizon, Google Fiber e T-Mobile lançaram rótulos antes do prazo. Embora o prazo oficial da FCC para conformidade (se você for um grande ISP) seja 10 de abril, os pequenos ISPs (com menos de 100.000 linhas) têm até 10 de outubro para implementar os rótulos nutricionais.
theverge